Domande frequenti

Le risposte alle domande più comuni su account, abilitazioni, account aziendali, PA e spedizioni.

Serve un account per acquistare?

Per sfogliare e scegliere no. Per concludere l’ordine sì: l’account si crea al momento dell’acquisto e, per i privati, è attivo subito.

Chi può acquistare i prodotti professionali?

Solo chi ha un’abilitazione (patentino) approvata e non scaduta, anche se acquista a titolo personale.

Come si richiede l’abilitazione e cosa succede alla scadenza?

Dal tuo account, in Abilitazioni, invii i dati del patentino e il documento. Lo esaminiamo e ti scriviamo l’esito: la richiesta può essere approvata o rifiutata (con il motivo). Quando l’abilitazione scade, l’acquisto dei prodotti professionali si blocca finché non invii un documento aggiornato; prima della scadenza ti avvisiamo via email.

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Come funzionano gli account aziendali?

Ti registri come azienda scegliendo la tua attività e indicando ragione sociale, partita IVA e codice SDI o PEC. Controlliamo la richiesta e ti scriviamo quando l’account è approvato: finché non lo è, non puoi acquistare. Dopo l’approvazione vedi i prezzi del tuo listino, al netto dell’IVA, e puoi usare l’ordine rapido e il riordino.

Professionisti e rivenditori

Le pubbliche amministrazioni possono acquistare?

Sì, tramite MEPA: per le PA non serve un account sul sito.

Pubbliche amministrazioni

Dove spedite?

Al momento spediamo solo in Italia. [Tempi di spedizione: da fornire]

Come funzionano resi e rimborsi?

[Politica di reso: da fornire]

Non trovi la risposta? Chiedi all’assistenza tecnica.